3月15日9點30分，“3·15”國際消費者權益活動在呼市新城區蘇雅拉廣場舉行，今年“3·15”主題為“品質消費 美好生活”。
“您好，我買了一節電池，可沒想到兩天就不能用了，電池已經鼓包。”記者現場看到，不少市民早早來到這里反映自己在購物時遇到的煩心事。新城區工商分局消保科工作人員正在現場向市民逐一鑒別假貨。
對于市民王女士的問題電池，工作人員查看了電池外包裝后發現，該電池雖有生產廠名、廠址以及合格證，但后面介紹商品字印卻異常粗糙。工作人員告訴王女士，該商品屬于假冒產品。隨后王女士將自己購買電池地點以及聯系電話寫在投訴記錄中。
工作人員告訴記者，在市民投訴中，以房地產以及家具問題較多，其次是裝修及購買商品質量問題。當日10點左右，已有百余名消費者現場進行投訴反映。
據新城區工商分局消保科科長楊成智介紹，消費者在購買商品時，必須要查看商品包裝后面是否標有廠名廠址合格證以及二維碼。如果該商品沒有以上信息，市民切勿圖便宜購買該商品。同時，消費者在購買商品前，應該及時掃描該商品二維碼，查看該商品是否在網上能夠查出相應的信息。最后，消費者在購買商品后，必須要向經銷方索要發票，維護自己的合法利益。
楊成智告訴記者，每年工商部門在整理消費者投訴時發現，房地產投訴仍占比較大，其次是家裝以及商品維權。但商品侵權投訴也呈逐年上升趨勢。面對商品侵權，工商部門會和投訴廠家一同來到商標侵權經銷點，經過驗證無誤后，沒收該商品并處相應處罰。工商部門也提醒廣大消費者，購買商品時一定要到大型商場或超市，出現商品質量問題需及時向12315反映。